Vigtig information / rejsebestemmelser

Nedenfor fremgår de gældende rejsebestemmelser i forbindelse med rejser med Holstebro RejseCenter.

Bestilling og betaling
Du kan bestille din rejse via formularen på vores hjemmeside. Husk at angive alle deltageres navne præcis som de er anført i deres pas. Du kan også bestille rejsen telefonisk på 76 400 300 eller via mail: holrc@holrc.dk.

Holstebro RejseCenter sender efter bestilling en faktura. Rejsen er først endelig bekræftet, når faktura er fremsendt. Hele rejsens samlede pris forfalder til betaling senest 5 dage efter bestilling af arrangementet.   Overholdes de anførte betalingsfrister ikke, forbeholder Holstebro RejseCenter sig ret til at annullere rejsen uden varsel. 

Priser
Priser er pr. person med mindre andet er nævnt. 

Afbestilling
Med mindre andet er oplyst ved bestilling gælder det, at bekræftede pakkearrangementer med fodboldbilletter IKKE kan ændres eller refunderes.

Ubenyttede ydelser under et rejsearrangement refunderes hverken helt eller delvist. - Husk afbestillingsforsikring, som giver mulighed for tilbagebetaling ved lægedokumenteret sygdom. 

Afbestillingsforsikring
Vi anbefaler at tegne en afbestillingsforsikring fra Europæiske Rejseforsikring A/S. Forsikringen tegnes gennem Holstebro RejseCenter og dækker afbestilling op til afrejse i tilfælde af akut opstået sygdom, alvorlig tilskadekomst eller dødsfald hos den rejsende selv, dennes ægtefælle, svigerbørn, samlever, børn, forældre, svigerforældre, svigerbørn, børnebørn, bedsteforældre, svigerinder eller svogre.

Afbestillingsforsikringsforsikringen koster 6% af rejsens pris. 

Hoteller og værelser
Beskrivelsen af hotellerne fremgår på hjemmesiden. I den forbindelse skal der gøres opmærksom på, at enkeltværelser ofte er små og ikke af samme standard som dobbeltværelser. Ved tresengsværelser er det oftest dobbeltværelser med opredning.

Specielle ønsker om værelser vil så vidt muligt blive imødekommet, men det er altid uden garanti.

Det anbefales at pakkerne bookes med min. 2 overnatninger, idet kampene pga. tv kan flyttes med kort varsel. 

Prisændringer
Der tages forbehold for prisændringer efter aftalens indgåelse der skyldes: Ændrede transportpriser, nye skatter og afgifter, ændrede valutakurser. I tilfælde af prisændringer informerer Holstebro RejseCenter hurtigst muligt. Prisændringer afledt af ovenstående berettiger ikke at afbestille rejsen.

Holstebro RejseCenter er ikke berettiget til at ændre prisen, når slutbeløbet er indbetalt, med mindre prisændringen skyldes kundens egne forhold.

Holstebro RejseCenters ansvar
Holstebro RejseCenter er ansvarlig for at de i bekræftelsen/fakturaen indgåede aftaler overholdes. 

Reklamationer
Opstår der mangler undervejs eller på rejsemålet, skal kunden straks underrette Holstebro RejseCenters repræsentant eller Holstebro RejseCenter, således at Holstebro RejseCenter får mulighed for at afhjælpe manglen indenfor rimelig tid.

Såfremt Holstebro RejseCenter kan afhjælpe en mangel indenfor rimelig tid, har kunden ikke krav på erstatning.

Såfremt en mangel først meddeles Holstebro RejseCenterefter hjemkomst, fortabes retten til at gøre indsigelse.

Krav om erstatning fordrer, at kunden har skriftlig dokumentation for, at der er under opholdet er gjort opmærksom på mangler hos hotel, transportør eller Holstebro RejseCenter.  En evt. reklamation skal være Holstebro RejseCenter i hænde senest 14 dage efter hjemkomsten. I modsat fald fortabes retten til at gøre indsigelse.

Kampflytning
Den købte fodboldbillet gælder til den bestilte dato. Skulle denne dato blive ændret til en anden dato, gælder billetten som udgangspunkt til den nye dato. Der vil derfor ikke være tale om refundering/tilbagebetaling af rejsen.

Såfremt flytningen er forbundet med ekstra omkostninger står det for kundens egen regning.

Rejsen kan IKKE refunderes, som følge af evt. ændringer. Pakker kan mod tillæg forlænges som følge af den ændrede dato. 

Levering af billetter
Fodboldbilletterne bliver typisk leveret direkte til hotellet. Dette sker enten aftenen før kampen eller senest om formiddagen på kampdagen.

Alle øvrige rejsedokumenter bliver fremsendt ca. 10 dage inden afrejse. 

Ansvarsbegrænsninger
Holstebro RejseCenters ansvar for person- og tingskade er begrænset til de erstatningsbeløb, der er fastsat i de internationale konventioner, som bl.a. international flytransport - begrænset i henhold til Warszawa-konventionen. Internationale togtransporter - DOTF/CIFkonven-tionen. Internationale skibstransporter - Athen konventionen. 

Bagage
Det er kundens ansvar at være forsikret i tilfælde af tyveri, mistet eller beskadiget bagage. Desuden påhviler det den enkelte deltager at sikre sin egen bagage ved transfer og bus- eller togskifte. 

Kundens ansvar
Gyldigt pas (minimum gældende 6 måneder fra indrejsedatoer) og nødvendige visa og vaccinationer. Det er ligeledes kundens pligt, at kontrollere at for- og efternavne i billetter, rejsepas og øvrige dokumenter er korrekte og stemmer overens.

Navn i flybillet skal være i overensstemmelse med det i passet indførte navn, Afvisning ved check ind til flyet vil kunne forekomme, såfremt informationerne ikke er enslydende. Holstebro RejseCenter påtager sig intet ansvar for de følger, afgivelse af ukorrekte oplysninger kan medføre. Alle oplysninger vedrørende pas, visa og lign. gælder for rejsende med dansk pas.

Det er kundens ansvar møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden anvisning oplyste steder ved ud- og hjemrejse samt at optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. Ved misligholdelse kan forekomme, kan den rejsende bortvises fra den videre deltagelse i turen, og der vil ikke være nogen form for kompensation.

Navne i pas skal være i overensstemmelse med de navne, som personen/personerne er registreret med i Det Centrale Personregister. Det er kundens eget ansvar at kontrollere, at der er overensstemmelse.

Det påhviler deltagerne selv at være tilstrækkeligt forsikrings-dækket til lægebehandling, tandlæge, sygehusophold og evt. tilkaldelse/sygeledsagelse og hjemtransport.

Den offentlige rejsesygesikring dækker ikke længere "hjemtransport" i forbindelse med sygdom etc.

Det betyder, at du selv skal betale transporten hjem til Danmark og evt. dansk hospital. Det er derfor vigtigere end nogensinde at sørge for tilstrækkelig dækning i den private rejseforsikring. 

Øvrige betingelser
Der tages forbehold for trykfejl i både salgsmateriale, hjemmeside og betingelser.